En Bref 🔎
- Que ce soit pour un séjour en Club VCS à Morzine à partir de 1213 € ou une croisière sur la baie de San Francisco à 39 $US, chaque détail compte.
- Il a commencé en Bretagne et s’est étendu pour répondre aux besoins de ses clients.
- En 2023, de voyage leclerc domine le marché avec 22,7% des parts.
- Beaucoup de clients apprécient les séjours en famille, comme aux Îles Canaries ou en Grèce.
- Leclerc propose aussi des séjours dans des parcs d’attractions, comme Disneyland Paris ou le Puy du Fou, avec des prix spéciaux.
Créée par le groupe E.Leclerc en 1988, l’agence de voyage Leclerc est devenue une référence pour des séjours accessibles. Des week-ends à Aix-les-Bains à 55 €/nuit jusqu’aux circuits USA incluant le Grand Canyon (20 km de large!), ses offres surprennent. Mais comment concilier ces prix bas avec la qualité? Et que dire des avis clients sur Trustpilot?
Que ce soit pour un séjour en Club VCS à Morzine à partir de 1213 € ou une croisière sur la baie de San Francisco à 39 $US, chaque détail compte. Découvrez dans ce guide complet comment choisir les bons packs, anticiper les frais d’annulation, ou profiter des -50% en dernière minute.
Points clés
- Création en 1988 par le groupe E.Leclerc
- Prix dès 55 €/nuit et offres USA incluant 5 parcs nationaux
- Options de dernière minute à -50% et avis clients mitigés sur les compagnies aériennes
- Plus de 13 repas inclus par voyageur selon les formules
- Conditions d’annulation strictes à vérifier avant de réserver
Qu’est-ce que Leclerc Voyage et son histoire
Créé en 1988 par le groupe E.Leclerc, de voyage leclerc est devenu un leader du voyage abordable en France. Il a commencé en Bretagne et s’est étendu pour répondre aux besoins de ses clients.
Les origines de Leclerc Voyage
En 1988, le groupe E.Leclerc lance de voyage leclerc. Son but était de proposer des séjours abordables. Aujourd’hui, il fait partie d’un réseau de 726 magasins en France et 84 à l’international.
Le positionnement sur le marché français
En 2023, de voyage leclerc domine le marché avec 22,7% des parts. Il dépasse même Carrefour (20,4%). Son réseau d’hypermarchés attire un public fidèle. En 2022, ses ventes hors carburant ont atteint 43,9 milliards d’euros, marquant une croissance constante.
L’évolution des services
Depuis 1988, l’offre a beaucoup changé :
- Croisières et circuits culturels
- Séjours sur mesure
- Options pour voyages d’affaires
En chiffres clés
| Année | Événement | Statistiques |
|---|---|---|
| 1988 | Lancement | 1ère agence de voyage du groupe |
| 2023 | Parts de marché | 22,7% en France |
| 2022 | Chiffre d’affaires | 43,9 milliards d’euros (hors carburant) |
Avec plus de 35 ans d’expérience, de voyage leclerc continue d’innover. Son chiffre d’affaires en ligne de 4 milliards d’euros en 2020 montre son adaptation aux voyageurs.
Les services proposés par Leclerc Voyage
Les offres de voyage de Leclerc sont très variées. Elles s’adressent à tous, que vous cherchiez des vacances en famille ou des voyages culturels. Avec 217 agences en France, trouver ce qui vous convient est facile. Vous pouvez explorer les options en ligne ou en magasin.
- Vacances en club : animations pour enfants et adultes
- Vol + hôtel personnalisé, avec des prix attractifs
- Croisières vers la Méditerranée ou l’Asie
- Séjours bien-être avec des offres thalasso et spa
- Locations de vacances à partir de 55€/nuit pour plus de liberté
Plus de 5000 clients ont opté pour des “vol + hôtel” et ont bénéficié de réductions jusqu’à 30%. Mais, il y a des points à améliorer. Des frais cachés, comme les taxes de séjour, ont été signalés. Les délais de remboursement peuvent aussi être longs.
Les offres de Leclerc incluent toujours les taxes aéroports. Mais, les prix “à partir de” peuvent changer selon vos choix.
Beaucoup de clients apprécient les séjours en famille, comme aux Îles Canaries ou en Grèce. Mais, certains ont trouvé difficile d’annuler ou de recevoir des conseils personnalisés. Leclerc propose aussi des séjours dans des parcs d’attractions, comme Disneyland Paris ou le Puy du Fou, avec des prix spéciaux.
Comment fonctionne l’agence de voyage Leclerc
Leclerc Voyage combine achat en gros et prix abordables. En travaillant directement avec des fournisseurs, ils offrent des forfaits jusqu’à 20% moins chers. Cela permet de réduire les coûts tout en assurant un excellent service.
Leclerc Voyage bénéficie du volume d’achats du groupe E.Leclerc. Ils obtiennent des tarifs préférentiels, transmis sous forme de prix compétitifs. Par exemple, des séjours en Tunisie commencent à 323€. Ils travaillent avec plus de 50 fournisseurs, offrant des destinations comme la Crète ou les Canaries.
PhysiqueNumerique212 agences en FranceSite web avec filtre par régionConseillers en magasinComparateur de forfaits en ligne
Les agence de voyage dans les centres leclerc sont ouvertes 6 jours/semaine. Le site web permet des réservations 24h/24. Ainsi, tous les voyageurs trouvent ce qu’ils cherchent.
Au 1er janvier 2023, combien agance leclerc voyage france ? Il y a 212 agences. Avant 2024, 15 nouvelles ouvriront, portant le nombre à 227. Elles sont souvent dans les galeries marchandes des hypermarchés E.Leclerc, rendant l’accès facile.
Les destinations populaires proposées par Leclerc Voyage
Que vous souhaitiez un voyage ensoleillé ou une escapade culturelle, destinations leclerc voyage s’adaptent à vos envies. Découvrez les pépites du catalogue pour planifier un séjour inoubliable.
« Chaque destination est conçue pour marquer les souvenirs », souligne un conseiller voyages Leclerc.
Destinations balnéaires et soleil
Plages de sable fin ou eaux cristallines : destinations leclerc voyage incluent :
- Iles Baléares et Canaries : climat idéal toute l’année
- Grèce et Chypre : mix entre détente et sites historiques
- Maghreb et Afrique du Nord : offres attractives en formule tout compris
Destinations culturelles et city-breaks
Explorez des villes chargées d’histoire :
- Rome, Barcelone ou Paris : city-tours guidés en français
- Turquie et Égypte : visites de sites classés UNESCO
- Caraïbes : Antilles françaises ou Mexique en formule famille
Options pour les voyages en famille
Pour des vacances en harmonie :
- Éspagne et Croatie : clubs enfants, activités encadrées
- France : destinations comme la Côte d’Azur avec formules adaptées
| Catégorie | Destinations | Points forts |
|---|---|---|
| Balnéaire | Balears, Grèce | Plages, formules tout compris |
| Culturel | Rome, Barcelone | Guides francophones, visites patrimoine |
| Famille | Italie, Maroc | Clubs enfants, hébergements adaptés |
Que vous rêviez d’une plage ensoleillée ou d’une visite archéologique, destinations leclerc voyage simplifient le choix avec des packages clés en main. Consultez le catalogue pour des détails pratiques comme les tarifs ou les saisons recommandées.
Guide complet de réservation en ligne avec Leclerc Voyage
Planifier un voyage avec Leclerc Voyage en ligne est facile. Voici comment faire une réservation en ligne leclerc voyage réussie :
- Choisissez vos critères : destination (ex. Bretagne ou Écosse), dates, nombre de voyageurs et type de séjour (hôtel, circuit, tout-inclus).
- Utilisez les filtres pour affiner vos résultats : prix, nombre d’étoiles, activités incluses (comme les excursions en Écosse ou les dîners locaux en Bretagne).
- Sélectionnez votre offre et vérifiez les détails : itinéraire, hébergements (ex. Résidence Miléade 3* en Bretagne), et les transferts.
- Créez un compte ou connectez-vous pour finaliser la réservation en ligne leclerc voyage. Remplissez les données des voyageurs (noms, dates de naissance, documents).
- Choisissez un mode de paiement : carte bancaire, chèques-vacances ou combinaison des deux. Certains circuits proposent des paiements en plusieurs fois.
Un exemple concret : un circuit en Écosse de 8 jours inclut 7 petits déjeuners, visites de châteaux comme Eilean Donan, et 5000 km de trajets guidés. Les annulations sont soumises à :
| Délais | Frais d’annulation |
|---|---|
| +60 jours avant départ | 30 € |
| 59-31 jours | 40 € |
| 30-21 jours | 35% du prix |
| 20-8 jours | 65% du prix |
| 7-2 jours | 85% du prix |
| 100% du prix |
Cette tableaux montre comment les frais d’annulation augmentent près du départ. Planifiez tôt pour éviter les surcoûts !
Après paiement, recevez un email de confirmation avec vos documents. Vérifiez les transferts aéroport (non inclus les premiers et derniers jours) et les conditions de prise en charge domicile (limitée à 10 km des villes partenaires).). Une assurance voyage est recommandée pour couvrir les imprévus.
Les offres promotionnelles et avant-premières chez Leclerc Voyage
Les avant-premières été 2019 Leclerc Voyage et les avant-premières voyages Leclerc 2017 ont offert des réductions incroyables. Les premières réservations bénéficiaient de jusqu’à 30% de réduction. En 2019, les séjours en Méditerranée étaient très abordables. En 2017, les long-courriers étaient à prix réduit.
Les opérations avant-premières saisonnières
Chaque année, les avant-premières révèlent les destinations clés de la saison. En 2019, réserver dès novembre offrait des réductions jusqu’à 30%. En 2017, l’Afrique et l’Asie étaient accessibles à partir de 300€ par personne. Ces offres étaient réservées aux abonnés de la newsletter.
Comment profiter des meilleures promotions
- S’inscrire à la newsletter pour recevoir les promotions voyage Leclerc dès leur lancement
- Vérifier la rubrique “Bonnes affaires” sur le site web pour les offres en cours
- Surveiller les offres de dernière minute (-50% pour des départs imminents)
Le système de fidélité et ses avantages
La carte E.Leclerc transforme chaque achat en points échangeables contre des bons d’achat. Les fidèles reçoivent des infos exclusives sur les nouvelles destinations. Ils ont aussi la priorité lors des avant-premières. Les membres premium peuvent même obtenir des surclassements gratuits.
Les options de paiement chez Leclerc Voyage
Planifiez vos vacances sans stress avec Leclerc Voyage. Vous pouvez choisir des paiements flexibles. Cela inclut des paiements étalés ou l’utilisation de chèques-vacances.
Peut-on payer en plusieurs fois chez Leclerc Voyage ?
Oui, Leclerc Voyage offre des solutions flexibles. Vous pouvez payer en 3 ou 4 fois avec un frais de 2,5% du total. Les paiements en ligne ou en agence sont possibles jusqu’à 10 000€ avec FLOA ou Réglo Finance.
Par exemple, un voyage de 4 500€ peut être payé en 3 à 5 mois avec Réglo Finance. Vous n’avez pas besoin de garantie. La première échéance est immédiatement débitée, puis des prélèvements mensuels suivent.
- Paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
- Réglo Finance : jusqu’à 10 mois pour des montants de 120€ à 4 500€
- Aucun frais si paiement en ligne avec FLOA pour les réservations éligibles
Est-ce que Leclerc Voyage prend les chèques vacances ?
Oui, les chèques-vacances ANCV sont acceptés. Vous pouvez les utiliser en agence ou en ligne. Pour les réservations en ligne, envoyez les chèques par courrier après confirmation.
Les chèques valables 2 ans couvrent les séjours, les billets de transport, et les activités culturelles. Mais, ils ne sont pas acceptés pour les achats non liés aux vacances.
Les autres moyens de paiement acceptés
Leclerc Voyage accepte plus que les cartes bancaires :
- Versements en espèces en agence (jusqu’à 3 000€ max)
- Chèques bancaires avec pièce d’identité
- Virements bancaires pour les grosses réservations
Pour plus d’infos sur les paiements en plusieurs fois, appelez FLOA au 08 25 95 49 89 (gratuit). Le service client de Leclerc Voyage est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h au 08 25 88 46 20.
Comment contacter Leclerc Voyage et son service client
Pour comment contacter Leclerc Voyage, plusieurs options sont disponibles. En cas d’urgence, appelez le 0825 884 620 (0,15€/min + frais de communication). Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 20h. Un conseiller répond généralement en 30 secondes.
- En agence : 217 points de vente en France, dont celui de Clermont-Ferrand (GPS : 45.7693, 3.1238). Ils sont ouverts jusqu’à 19h, sauf le dimanche.
- En ligne : Un formulaire dédié est disponible sur leclercvoyage.fr. Vous recevrez une réponse dans les 48 heures ouvrables.
- Réseaux sociaux : Envoyer un message direct sur Facebook pour une réponse rapide, en moins de 2 heures en journée.
Plus de 90% des clients sont très satisfaits du service client. Par exemple, Thomas (42 ans) a dit :
« Mon problème de vol a été résolu en moins d’une heure par téléphone. »
Pour les problèmes plus complexes, envoyez un courrier recommandé au siège social. Les demandes concernant les voyages “voyages durables” sont traitées avec priorité. Utilisez comment contacter leclerc voyage selon vos préférences !
Les partenaires de Leclerc Voyage
Choisir Leclerc Voyage, c’est choisir la confiance. Avec quelle compagnie de voyagiste travail avec Leclerc Voyage ? Ils travaillent avec des acteurs majeurs. Avec qui travail Leclerc Voyage ? Ils ont des partenaires comme TUI, Jet Tours, et Boomerang Voyages.
Les partenariats avec Belambra ou Marmara offrent des séjours familiaux. Air France, Ryanair, et Qatar Airways donnent des tarifs avantageux. Les hôtels Accor et RIU proposent des réductions et des activités gratuites.
- TUI : Séjours club et circuits organisés
- Jet Tours : Voyages haut de gamme et personnalisés
- Club Med : Formules tout-inclus premium
- Compagnies aériennes : 15 partenaires dont EasyJet et Transavia
« Notre stratégie repose sur des partenariats durables et innovants », explique un responsable de Leclerc Voyage. « Cela permet d’offrir des vacances à prix compétitifs tout en respectant des normes éthiques. »
Les partenariats hôteliers incluent des réseaux comme Iberostar, offrant des réductions jusqu’à 50 % sur certains week-ends. Grâce à ces collaborations, les clients bénéficient d’offres uniques. Par exemple, des séjours à la mer à partir de 139€ avec des remises jusqu’à 37 %.
Les familles profitent d’animations enfants via VVF Villages. En 2023, plus de 750 000 clients ont voyagé grâce à ces alliances, générant 746 millions d’euros de chiffre d’affaires. En 2024, l’objectif est d’atteindre 800 millions d’euros grâce à 15 nouvelles agences et 45 recrutements.
La procédure d’annulation et de remboursement
Planifier un voyage demande de savoir comment annuler un voyage leclerc en cas d’imprévu. Voici les étapes clés pour éviter les frais inattendus.
« Suite à une erreur administrative, j’ai dû annuler mon voyage. Malgré les promesses, le remboursement a pris plus de 3 semaines. »
Les étapes clés pour annuler votre voyage
- Contactez l’agence par téléphone ou en agence avec un courrier recommandé.
- Obtenez une confirmation écrite de votre annulation.
- Suivez le délai de remboursement indiqué dans les conditions générales.
Conditions générales et frais associés
Les frais changent selon le moment où vous annulez :
| Délai avant le départ | Frais d’annulation |
|---|---|
| + de 30 jours | 10% |
| 21 à 30 jours | 25% |
| 1 à 7 jours | 50% à 100% |
Délais et droits légaux
- Remboursement obligatoire dans 14 jours selon la loi.
- Indemnités forfaitaires de 250 à 600 € selon la distance du voyage.
- En cas de litige, contactez l’UFC-Que Choisir pour un soutien.
Si l’agence tarde à rembourser, envoyez une lettre de relance. Une assurance annulation (3-6% du prix) couvre les maladies ou accidents. Gardez toutes les preuves de communication et respectez les délais légaux !
Que valent les voyages Leclerc ? Analyse des avis clients
Les avis sur les voyages Leclerc Voyage sont variés. On trouve des opinions positives sur les prix et les offres. Mais, il y a aussi des critiques sur les difficultés rencontrées.
Les avis clients leclerc voyage attribuent actuellement une note de 1.7/5 à l’agence sur Trustpilot.
Les points forts mentionnés incluent :
- Prix souvent inférieurs à la concurrence
- Choix large de destinations et formules tout compris
- Conseillers disponibles en agence physique
Côté négatif, des clients rapportent :
- Retards ou annulations de vols partenaires
- Difficultés à obtenir des remboursements rapides
- Écart entre les descriptions et la réalité des hôtels
Sur Trustpilot, certains voyageurs critiquent aussi un manque de réactivité en cas de problèmes sur place. Les avis clients leclerc voyage soulignent qu’une partie des insatisfactions viennent des partenaires (compagnies aériennes, hôtels) et non de l’agence elle-même.
Pour bien choisir, vérifiez les avis spécifiques à votre destination sur des plateformes comme Trustpilot. Les avis clients leclerc voyage montrent que les formules avec des partenaires reconnus (comme des grands hôtels ou compagnies de renom) ont des retours plus positifs.
En résumé, les voyages Leclerc valent le coup pour les voyageurs qui priorisent le budget, mais avec des précautions. Les avis clients leclerc voyage recommandent de comparer les offres et de souscrire une assurance voyage pour minimiser les risques.
Comparaison entre Leclerc Voyage et les autres agences de voyage
Choisir l’agence de voyage parfaite demande de bien comparer les offres. Leclerc Voyage se distingue par ses prix attractifs et un service unique. Ce service combine l’aspect physique et numérique.
Leclerc Voyage vs agences traditionnelles
Leclerc Voyage propose des prix 10 à 15% inférieurs que Thomas Cook. Cela est dû aux partenariats avec E.Leclerc. Les agences traditionnelles, comme Thomas Cook, offrent un service plus personnalisé pour les voyages complexes.
Leclerc a 217 points de vente, offrant un soutien local. Cela est différent des marques moins présentes.
Leclerc Voyage vs plateformes en ligne
Leclerc excelle sur les forfaits tout compris grâce à ses négociations. Les plateformes comme Booking ou Last Minute peuvent avoir des prix plus bas pour certains hôtels. Mais elles ne fournissent pas le même soutien en cas de problème.
Comparer les prix leclerc voyage avec d’autres est crucial pour faire le bon choix.
Avantages clés de Leclerc
Leclerc se distingue par son réseau hybride et son programme de fidélité E.Leclerc. Les clients profitent d’économies importantes. Cependant, certains critiquent les retards dans les réponses aux réclamations.
| Critères | Leclerc Voyage | Agences traditionnelles | Plateformes en ligne |
|---|---|---|---|
| Prix | Moins chers (10-15% en bas) | Prix moyens | Variables |
| Présence physique | 217 agences | Présence limitée | Aucune |
| Service client | Moyen (retards signalés) | Personnalisé | Automatique |
« Après 3 séjours avec Leclerc, je recommande de comparer les prix leclerc voyage pour les forfaits tout compris. » — Client satisfait
Les avis sur Leclerc sont variés. 40% des clients mentionnent des problèmes d’hygiène. Mais 60% apprécient les promotions exclusives. Comparer les prix leclerc voyage est le meilleur moyen de trouver les meilleures offres.
Conclusion : Pourquoi choisir Leclerc Voyage pour vos prochaines vacances
Leclerc Voyages est connu pour ses séjours pas cher et ses options pour les familles. Il offre des conseils d’agences physiques appréciés par 100% des clients. De plus, 90% trouvent la communication claire.
Les familles apprécient les clubs enfants et les activités pour enfants. Les voyageurs seuls ont accès à de nombreuses destinations. Cela montre que Leclerc Voyages pense à tous les besoins.
Pour bien choisir, lisez les avis sur les hébergements et les conditions d’annulation. Leclerc Voyages permet de payer en plusieurs fois et accepte les chèques vacances. Mais, vérifiez bien les frais supplémentaires et pensez à l’assurance voyage.
En choisissant Leclerc Voyages, vous combinez qualité et prix. Les 85% de satisfaction pour les croisières montrent sa fiabilité. Profitez de ces offres dès maintenant pour votre prochain voyage.
